24 Ekim 2016

D&R Stokta Olmayan Ürünün Satıyor.

14.10.2016 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden çanta siparişi verdim. Normalde kargo 2-3 gün içinde teslim edilirdi. 10 gün geçmesine rağmen hala tedarik sürecinde şeklinde bilgi verilen siparişin durumunu öğrenmek için 3 kez müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir bilgi alamıyorum "tedarik aşamasında" olmasının dışında! 1-5 iş günü içinde kargoya verilecek şeklinde konuşup ama bizim yasal sürecimiz de 30 gün demek gerçekten çok mantıklı bir kaçış yolu.

Eğer ürün deponuzda yoksa "stokta yok" şeklinde bilgi vermeniz gerekmez mi dediğimde ise, bilgiler geç güncelleniyor diye tepki alıyorum. 10 gündür o ürün hala sepete ekle şeklinde çıkıyor, demek ki bu bilgiler hiç güncellenmiyor! Yıllardır D&R'den alışveriş yapan biri olarak gerçekten sinirliyim ve bundan sonra D&R simgesi bile görmek istemiyorum.

Beyza 241 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi10 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön