D&R Stoklarda Olmayan Ürün Satılıyor. Müşteriler Mağdur Ediliyor.

Egemen O. |

20.07.2016 tarihinde D&R internet sitesi www.dr.com.tr'den fotoğraf yazıcısı için sipariş verdim. Yaklaşık 2 hafta bekledikten sonra herhangi bir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Sonrasında firma internet sitesinde bu ürün satışı tekrar açıldı. Bu sefer sipariş vermeden önce firma müşteri hizmetlerini aradım ve stok olup olmadığını buna göre sipariş edeceğimi söyledim. Konuşan yetkili bana stokta ürünün olduğunu herhangi bir sorun olmadan bana iletilebileceği belirtti. Bunun üzerine 11.08.2016 tarihinde bir kez daha aynı ürünü sipariş ettim. Bu arada aynı yerden ısrarla sipariş etmemin tek nedeni LG ürün sitesinde tek satıcı olarak D&R'nin gösterilmesi 12.08.2016 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşmemde bana ürünün tedarik sürecinde olduğunu ve beklendiğini iletti. Yani firma olmayan ürünü satma peşinde insanları yanıltıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler