27 Ocak 2014

D&R Siparişlerin İptali ve Ücret İadesi

16.12.2013'te vermiş olduğum 2 paket siparişim 22.12.2013'e kadar gönderilmeyince siparişlerin iptalini ve ücretin iadesi talebinde bulundum. Aradan geçen bunca zaman zarfında sadece 1 siparişimin ücret iadesi yapıldı diğeri yapıldı deniyor ama hesaplarımda gözükmüyor. Bankam ile görüştüğümde herhangi bir iade yapımadığını eğer yaptılarsa dekontunu alın biz de kendi sistemimizden araştıralım dediler.

Son bir hafta boyunca hergün görüştüğüm D&R m.temsilcileri dekontu bugün, yarın, 2 gün sonra gönderiyoruz diye diye 7 gün oldu gönderemediler. Acaba dekont olmadığı için mi gönderemiyorlar da başlarından savıyorlar.

29.01.2014 tarihine kadar çözümlenmez ise Tük. Hakları Mah. başvuruda bulunacağım.

Sinan 142 Okunma

Cevaplar

  • Sinan'ın Teşekkür Mesajı29 Ocak 2014

    1 ayı geçkin süredir verilen haklı mücadelem sonunda sonuç verdi ve bugün itibariyle hesabımı kontrol ettiğimde; defalarca D&R'ı aramama, mail atmama rağmen iadesini alamadığım 27.99 TL hesabıma yatmış. Allah, henüz iadesini alamayan arkadaşlara da sabır ve güç versin. Allah kimseyi D&R'a düşürmesin. sikayetvar.com yetkililerine de teşekkürlerimi sunarım...

  • Sinan 28 Ocak 2014

    28 Ocak 2014 saat 10:27 D&R Müşteri hiz. yetkilisi Pelin Hanım ile biraz önce görüştüm. Kendilerine de durumu ilettim. Söylediği söz: "Sinan Bey evet haklısınız birçok defa bize ulaşmışsınız, işleminizin bu kadar uzun sürmemesi gerekirdi.." D&R da bunun farkında ama ZAHMET EDİP DE ilgilenen YOK.

  • Sinan 27 Ocak 2014

    27,99 TL Bu rakamı sizinle beraber 8. defa telafuz edişim !

  • D&R Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, Hesabınızda göremediğiniz tutarı öğrenebilir miyiz? Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön