D&R Siparişlerim Temin Edilemedi!

Burak O. |

15. 11. 2013 12:15 te sipariş ettiğim 11 adet kitabın 6' sını 22. 11. 2013 tarihinde parçalı sevkiyat şeklinde teslim aldım. Geriye kalan 5 kitabın da bir sonraki hafta içinde temin edilip kargoya verileceği söylendi fakat bugün baktığımda siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. Bu kadar süre boyunca temin edilememesi çok beceriksizce. Ayrıca site satışında ürünün stok durumu veya tedarik süresi hakkında herhangi bir uyarıcı ibare bulunmamakta.

Stok durumu ve tedarik sürecini belirtmek zorundasınız. Aksi takdirde ben taahhüt ettiğiniz "1-5 gün arasında kargoya teslim edilmesi" sözünüzü bilir ve en geç 6. günde kargomu teslim almayı beklerim. İnternet satış yönteminiz çok kötü D& R.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Aralık
    09:36

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri

  • Burak O.
    30 Kasım
    15:03

    Şikayete cevap vermedikleri gibi 3 iş günü geçmesine rağmen hala ücret iadesini yapmadılar bu ne sorumsuzluktur!