21 Ekim 2016

D&R Siparişimin Ödemesini Yapmama Rağmen Sistemde Siparişim Bulunamıyor ve Kimse Cevap Vermiyor!

11.10.2016 tarihinde 'http://www.dr.com.tr/' sitesinden online alışveriş yaptım ve ödememi hediye çeki ve kredi kartı kullanarak tamamladım. Bana verilen bir sipariş numarası oldu ve mail olarak da geldi, o numara ile sipariş takibi yapabileceğim yazıyordu mailde. 1-5 iş günü içerisinde gelmesi gereken siparişim gelmeyince artık müşteri hizmetlerini arama kararı aldım. Yaklaşık 2 gün boyunca en az 5 defa aradım ama maalesef ki ulaşamıyorsunuz. Israrla 10 dakika bekletince sonunda birileri yanıt verdi ama bu kez öğrendiğim şey çok daha garipti. Bana mail olarak iletilen sipariş numarası sistemlerinde yokmuş. Kanıtlamak için 'bilgi@dr.com.tr' adresine mail attım ama malesef ki değişen hiçbir şey olmadı. Hiç kimse bir geri dönüş yapmadı. Hala kitaplarım gelmedi kimse ne olduğunu bilmiyor. Son olarakta müşteri hizmetleri teli suratıma kapadı. Sabrım kalmadı. Saygısızlık bu!

Müzeyyen 136 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi10 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için bilgi@dr.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön