26 Ekim 2016

D&R Siparişim Yanlış Geldi...

19.10.16 tarihinde ön siparişle aldığım kitap, 25.10.16'da elime ulaştı. D&R'ın düzenlediği faturada başkasının ismi Yurtiçi Kargo'nun düzenlediği faturada benim ismim yazıyor ve kolinin içindeki kitaplarda benim değil. Yurtiçi Kargo'yu arayıp durumu anlattım. Bekleyin o kargoyu almaya geleceğiz dediler ve tabi ki gelmediler. D&R müşteri hizmetlerini aradım. Bana o koliyi kargoya götürmemi, kargodan alacağım takip numarasını onlara vermemi ve 5 iş günü sonrada benim kitabımın bana ulaşacağını söylediler.

Sonuçta bu benim hatam değil ve böyle işlerle uğraşmaya vaktimde yok dedim. Bana kesinlikle başka bir çözüm yolu sunmadıkları gibi, umursamaz tavırları çok terbiyesizdi. Buraya yazdığım gibi tüm sosyal medya hesaplarımdan da duyuracağım bu olayı.

Ceren 253 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi10 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön