D&R Siparişim Gelmedi.

Özlem A. |

D&R'ın yaptığını her şekilde duyuracağım. 2 Mart'ta sipariş verdim.

Hala ne gelen var ne giden. Bir sipariş bu kadar nasıl uzun sürebilir, ürün paketlenmiş diyor internet de, hala ayrılamadı D&R kitaplardan.

Kaçıncı arayıp şikayet edişim bilemiyorum. Bana müşteri hizmetleri adres bilginiz eksik olabilir ya da adres de bulunamamış olabilir diyor, kargoya verildi mi peki diyorum takip numarasını ver dedim, o da yok kargoya verilmemiş diyor. Bu sefer adres eksikse niye arayıp söylemiyorsunuz diyorum orada numaram var cevap veremiyor. Acilen iadesini talep ediyorum. 3 kuruşluk şey.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özlem A.
    11 Mart
    09:09

    Müşteri Hizmetleri 3 Mart'tan beri aynı cümleler kuruyorsun burada bile, 3 Mart dan beri çözülmeyen nedir koskoca D&R!
    Ses kaydı alıyoruz diyorsunuz telefonda, dinleyin hepsini ne demişim ne demişsiniz.

  • 10 Mart
    13:10

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri