D&R Siparişim Elime Ulaşmadı.

Cevdet E. |

26 Şubat tarihinde kitap siparişi verdim. 27 Şubat tarihinde sevk edildiği görünüyor. Bugün 12 Mart ben hala siparişimi teslim alamadım. Meğerse kitaplar bana kargoyla gelmiş, ben teslim almamışım, kargo tekrar iade etmiş, D&R beni aramış ulaşamamış, ve siparişim şu anda iptal ve para iadesi bankaya 10 gün içinde yapılacakmış.!

2 kere mesaj atmama rağmen mesajlara cevap verilmez mi? Madem ki telefonla aradınız ulaşamadınız 1 kere mi arayabiliyorsunuz? Telefon dışında mail atamaz mısınız? SMS atamaz mısınız? Kargo bana siparişi getirdiyse eğer geldiğine dair posta kutuma neden bir not bırakmamış? Siparişim 15 günde gelmedi, bakalım paramı kaç günde iade edeceksiniz?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mart
    17:29

    Sayın Müşterimiz,
    Siparişinize ilişkin ücret iadeniz işlem yaptığınız kredi kartınıza yansıtılmıştır.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri

  • Cevdet E.
    16 Mart
    09:41

    Sipariş Kodu - w061788643

  • 12 Mart
    14:16

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizi kontrol edebilmemiz için W ile yada 399 ile başlayan sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.


    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hİzmetler