08 Şubat 2014

D&R Siparişim Eksik Geldi

www.dr.com.tr adresinden 2 adet kitap ve 1 adet kalem sipariş ettim. Fakat ödemesini yaptığım ürünlerin eksik olduğunu gördüm. Hemen D&R Müşteri Hizmetleri'ni aradım kargomun eksik geldiğini söyledim. Kendi stoklarının kontrolü yapıldıktan sora tedarikini sağlayacaklarını söylediler.

Birkaç gün geçti kargom gelmedi. Eksik ürünümün ne aşamada olduğunu öğrenmek için bir kez daha aradım. Siparişimin eksik gönderildiği D&R tarafından da fark edildiği ve en kısa zamanda gönderileceği söylendi. O günden sonra yaklaşık 5 defa daha aradım ve aynı cevapları aldım. 10 iş günü geçmesine rağmen mağduriyetimin giderilmesi için 1 adım yol ilerlenmedi.

Sipariş No: W065169644

Aslıhan 123 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz,; Eksik ürününüz 11.02.2014 tarihinde kargo firmasına teslim edilmiştir. Saygılarımızla , D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön