D&R Siparişim Altı Gündür Kargoya Verilmedi!

Salih S. |

03.08.2013 03:52:33 tarihinde vermiş olduğum siparişim(3 adet kitap) elime hala ulaşmadı. Siparişin 3.gününde bize ulaşın yoluyla mail attığım da gelen cevap kargoya 1-5 gün arası verileceğiydi. Bugün günlerden 09.08.2013 ve hala internet sitesinde tedarik sürecinde yazıyor. Böyle köklü bir firmanın internet üzerinden siparişlerini böylece amatör ve laubali bir şekilde yönetildiğini bilmiyordum.

Şu an mağdur durumdayım, kitapların 1 hafta içinde aciliyeti vardı ancak şuan söz verdiğim halde mahcup duruma düştüm. Mağduriyetimin bir şekilde düzeltilmesini istiyorum ayrıca bu kadar bekletilmenin de bir hediyesi olması gerektiği düşünüyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Salih S.
    16 Ağustos
    00:55

    kesinlikle önermiyorum alacak kişi 3 kere düşünsün hatta pahalı yerden alsın daha kısa sürede mağdur olmadan gelir

  • 13 Ağustos
    14:32

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri