24 Ocak 2014

D&R Siparişim 4 Gündür İşleme Alınmadı

W048349470 nolu siparişimi 20 ocakta verdim, ödememi yaptım, dekontu ayrıca mail ile de gönderdim. siparişim için hala havale bekleniyor yazısını görüyorum. Online yapılan bir işlemde 4 gün havale beklenmez. 2 ayrı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kayıt almalarına rağmen bir ilerleme yok. vurdumduymazlık hat safhada.

Faruk 76 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Faruk 26 Ocak 2014

    W048349470 nolu siparişim ile ilgili son gelişme: Siparişim gerekçesiz bir şekilde iptal edilmiş. para iadesi konusunda bilgi yok. Müşteri hizmetlerini aradım, yine not alıp muhasebeye bildireceklerini söylediler. Aynı prosedürü uyguladılar. Muhasebeden tık yok.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön