08 Eylül 2015

D&R Sipariş Teslimatı Yapılmadı!

27.08.2015 tarihinde vermiş olduğum sipariş gün içinde kargoya verilmiştir. Binada olmadığım için şubeye gelip almam gerektiği söylendi pazartesi günü gelip alacağımı söylememe rağmen kargom iadeye gönderildi. 31.08.2015 tarihinde D&R Müşteri hizmetlerini aradığımda bana tekrar yönlendirme yapıldığı söylediler. Daha sonraki günlerde her aradığımda başka bilgiler aldım. Hiç biri tutarlı değildi. Aynı zamanda bir çok müşteri temsilcisi başından savmaya çalışmaktadır. En son dün konuştuğum arkadaş 10.49 civarında M.. hanım yine bilgi veremeyeceğini kendisinin depo olmadığını bilemeyeceğini iletti. Kendisi ile yaptığım görüşmenin dinlenmesini ve sorunuma çözüm getirilmesini rica ediyorum.

Burcu B. 53 Okunma

Cevaplar

  • D&R Müşteri Temsilcisi11 Eylül 2015

    Sayın Müşterimiz, Konuya ilişkin siparişinizin tarafınıza teslim edildiği bilgisine ulaşmaktayız. Herhangi bir sorun olması durumunda bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Burcu B.11 Eylül 2015

    Hala daha sipariş teslim edilememiş hatta dağıtıma dahi çıkmamıştır. Yeniden aynı sorunu yaşamak istemiyorum. Ayrıca yapmış olduğu telefon görüşmelerin dinlenmesini istiyorum.

  • D&R Müşteri Temsilcisi10 Eylül 2015

    Sayın Müşterimiz, Konuya ilişkin tarafımıza geri dönen siparişiniz talebiniz üzerine tarafınıza tekrar gönderilmek üzere 170982736105 kargo gönderi kodu ile kargo firmasına teslim edilmiş olup gün içerisinde tarafınıza ulaştırılması planlanmaktadır. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Burcu B.10 Eylül 2015

    Sipariş kodum wk26745718 olup 27.08.2015 tarihinde verilmiştir.

  • D&R Müşteri Temsilcisi10 Eylül 2015

    Sayın Müşterimiz, Siparişinizi kontrol edebilmemiz için W ya da 399 ile başlayan sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hİzmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön