20 Eylül 2013

D&R Sipariş Teslim Edilmiyor!

18 Eylül 2013 Saat 9-10 arasında iki adet ürün siparişi vermiştim. Aradan neredeyse iki gün geçmesine rağmen hala tedarik sürecinde görünüyor. Bir kitabın tedarik edilmesi bu kadar mı zor? D&R' ın kalitesi bu kadar düşük ise gerçekten üzücü bir durum sizin yarınız kadar bile büyük olmayan sitelerden vermiş olduğum siparişlerim aynı gün içerisinde kargoya veriliyor.

Bilginiz olsun ki bu son alışverişimdir. Ne mağazalarınızdan, ne de sitenizden bir daha bir şey almayı düşünmüyorum.

Aygün 113 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Eleştirileriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Bizlerle paylaşma nezaketini gösterdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Aygün 20 Eylül 2013

    Merhabalar, Kurallarınızı ve şartlarınızı ürünü satın almadan okudum. Benim şikayetim şu ki; Siz sektörde iyi yere sahip büyük bir firmasınız. Hizmetlerinizin bu kadar yavaş olmamasının gerektiğini düşünüyorum. Şubelerinizde mevcut bu kitap. Bana yakın olan şubede mevcut olmadığı için, internet üzerinden satın alma yoluna başvurdum. Müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, bana şube ve internet şubenizin stoklarının ayrı olduğunu söylediler. Bu da tamam. Fakat nasıl oluyor da daha ufak siteler aynı günde kargoya veriyor, 3 gün içinde elime geçiyor bu kitap? Neyse... Artık yapacak bir şey yok. Anladım ki karşılığını alamayacağım. Beklemeye devam. İlginiz için teşekkürler.

  • D&R Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle D&R'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İnternet sitemizden verilen ön sipariş olmayan siparişlerin kargoya veriliş süresi 1-5 iş günü arasında değişmektedir. Konuyla alakalı bilgilendirme sitemizde ve tarafınıza gönderilen otomatik maillerde yapılmaktadır. http://www.dr.com.tr/Main/Home/PageContent/Yardim-Konulari#kullanimsartlari Ürün siparişlerinizi D&R Web üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi, siparişinizin detaylarını ve tüm süreçlerini web adresimizden takip edebilirsiniz.İlgili link aşağıdadır: https://www.dr.com.tr/Login.aspx Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön