D&R Sipariş Tedarik Süresi!

Meral B. |

26.12.2013 tarihinde yılbaşı hediyesi olarak online sipariş verdim. Bugün itibariyle ürün halen "tedarik sürecinde", 03.01.2013 tarihinde aradım müşteri hizmetleri zaten durumunu gördüğüm "tedarikte" diye cevap verdiler, iki kere mail attım, cevap alamadım. 07.01.2014 tarihinde arıyorum bu sefer "tedarik süreci bitmiş, ama toparlanıyor" deniliyor. Bu ne demek diye soruyorum: yani işte bugün ya da yarın ya da yarın itibariyle kargoya verilir diyor.

Web sayfasında 7 gün tedarik süreci + ne kadar süreci belli olmadığı bir toparlama sürecini de yazarsanız iyi olur. Bir ürün depoya geldi ise toparlanması ne demektir? Bu nasıl mantıksız ve ciddiyetsiz bir açıklama? Cevap ve ürün bekliyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    13:41

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri