17 Eylül 2013

D&R Sipariş Sürecinin Tamamlanamaması!

03.09.2013 tarihinde internet sitesinden vermiş olduğum siparişin ödemesini sipariş verdikten hemen sonra yaptığım halde 7 gün boyunca havale bekleniyor uyarısı ile karşılaştım. Bu süreçte müşteri temsilcileri ile bu konuyu defalarca görüştüm ve her seferinde işleminiz bugün onaylanacaktır dediler. fakat 11.09.2013 tarihinden itibaren sipariş iptal olarak uyarısı gördüm ve 13.09.2013 tarihinden sonra da hiçbir uyarı göremedim.

Bunun sonucunda 14.09.2013 tarihinde siparişimi iptal ettirmek zorunda kaldım. 12 gün boyunca ödeme yaptığım ve bunu kanıtlayabildiğim halde siparişim onaylanmadı ve hizmet alamadım. D&R gibi büyük bir firmayla böyle bir problem yaşadığım için hayal kırıklığına uğradım.

Yahya 92 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön