23 Mart 2015

D&R Sipariş İptali ve Para İadesi.

D&R'den internet üzerinden verdiğim yanlış siparişin 3 gün sonra iptalini istedim bana iptalinin gerçekleşeceğini ve 30 gün içerisinde para iadesinin olacağını söylediler. Tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum ve bana iptalin gerçekleşmediğini söylüyorlar ben anlamıyorum iptal işleminizi gerçekleştirdim diyorlar daha sonra gerçekleşmedi diyorlar resmen dalga geçer gibi bur da sorun müşteri temsilcilerin de ve mağdur durumda olan hala benim ses kayıtları zaten var ve bu durumla ilgili tüketici haklarına şikayetimi bildireceğimi söylememe rağmen problemim hala çözülmedi.

Sevda Ç. 254 Okunma

Cevaplar

  • Sevda Ç.04 Nisan 2015

    Sorun benim indir butonuna hiç basmamış olmam indirilen bir şey yok ortada ısrarla indirilmiş diyorsunuz mağdem ki öyle sizin müşteri temsilcinize iptalini istediğimi belirttiğimde bana işlemi gerçekleştireceğini söylemeseydi ses kayıtları var zaten tüketici haklarına şikayet edeceğim sizi böyle bir saçmalık olmaz nasıl bir şirketsiniz hala anlamadım.

  • D&R Müşteri Temsilcisi03 Nisan 2015

    Sayın Müşterimiz, Satın almış olduğunuz e-kitapları indirmeniz konusunda bir sınırlama bulunmamakta olup dilediğiniz sayıda indirebilmektesiniz. İndirme butonu bu sebeple aktif olarak bulunmaktadır. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Sevda Ç.03 Nisan 2015

    İndirmiş olsam indir butonu neden aktif gözüksün ki o zaman

  • D&R Müşteri Temsilcisi02 Nisan 2015

    Sayın Müşterimiz, Siparişinize ait e-kitapların indirilmiş olması sebebiyle ürünlerin iptali sağlanamamıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Sevda Ç.01 Nisan 2015

    Wm91515163

  • D&R Müşteri Temsilcisi31 Mart 2015

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz sipariş numarası eksiktir. Sipariş numaranızı 10 haneli olacak şekilde iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Sevda Ç.30 Mart 2015

    w91515163

  • D&R Müşteri Temsilcisi24 Mart 2015

    Sayın Müşterimiz, Siparişinizi kontrol edebilmemiz için W ile yada 399 ile başlayan sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hİzmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön