D&R Sipariş İptali ve Para İadesi.

Sevda Ç. |

D&R'den internet üzerinden verdiğim yanlış siparişin 3 gün sonra iptalini istedim bana iptalinin gerçekleşeceğini ve 30 gün içerisinde para iadesinin olacağını söylediler. Tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum ve bana iptalin gerçekleşmediğini söylüyorlar ben anlamıyorum iptal işleminizi gerçekleştirdim diyorlar daha sonra gerçekleşmedi diyorlar resmen dalga geçer gibi bur da sorun müşteri temsilcilerin de ve mağdur durumda olan hala benim ses kayıtları zaten var ve bu durumla ilgili tüketici haklarına şikayetimi bildireceğimi söylememe rağmen problemim hala çözülmedi.

Etiketler :

Sipariş İptal Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sevda Ç.
    04 Nisan
    12:59

    Sorun benim indir butonuna hiç basmamış olmam indirilen bir şey yok ortada ısrarla indirilmiş diyorsunuz mağdem ki öyle sizin müşteri temsilcinize iptalini istediğimi belirttiğimde bana işlemi gerçekleştireceğini söylemeseydi ses kayıtları var zaten tüketici haklarına şikayet edeceğim sizi böyle bir saçmalık olmaz nasıl bir şirketsiniz hala anlamadım.

  • 03 Nisan
    14:41

    Sayın Müşterimiz,

    Satın almış olduğunuz e-kitapları indirmeniz konusunda bir sınırlama bulunmamakta olup dilediğiniz sayıda indirebilmektesiniz. İndirme butonu bu sebeple aktif olarak bulunmaktadır.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri

  • Sevda Ç.
    03 Nisan
    12:53

    İndirmiş olsam indir butonu neden aktif gözüksün ki o zaman

  • 02 Nisan
    16:38

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinize ait e-kitapların indirilmiş olması sebebiyle ürünlerin iptali sağlanamamıştır.
    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri

  • Sevda Ç.
    01 Nisan
    19:37

    Wm91515163

  • 31 Mart
    15:52

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz sipariş numarası eksiktir.
    Sipariş numaranızı 10 haneli olacak şekilde iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri

  • Sevda Ç.
    30 Mart
    19:06

    w91515163

  • 24 Mart
    09:32

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizi kontrol edebilmemiz için W ile yada 399 ile başlayan sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.


    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hİzmetleri