D&R Sipariş Hatası..

Gülsem G. |

10.06.2016 tarihinde D&R'in ınternet sayfasındaki hesabımdan 5 tane kitap sipariş ettim. Ama telefonuma gönderilen onay kodunu girdikten sonra sipariş kodum gönderilmedi. Kart hesabıma baktıktan sonra hesaptan paramın çekilmiş olduğunu ancak siparişimin alınmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda mail atmamı söylediler.

Mail attım ancak hiçbir bilgilendirme maili gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hesabıma para iadesini istiyorum. Ancak sadece oyalıyorlar. Tanınmış bir marka diye güvenip kart bilgilerimizi girip sipariş veriyoruz ancak onların yaptıkları bizi mağdur etmek. En kısa zamanda hiç olmazsa bir bilgilendirme maili istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    15:38

    Sayın Müşterimiz,

    Konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili gönderilmiştir.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri