D&R Sipariş Gelmedi ve Para İadesi Yapılmadı.

Emrah G. |

04.07.2016 tarihinde verdiğim siparişim bana ulaşılamayınca depoya gönderilmiş ve para iadesi yapılacağı maili gönderildi. Fakat en son hesabıma para yatmayınca yaklaşık 2 hafta önce para iadesi yapılması için müşteri hizmetlerini aradım, kaydım alındığı bilgisi paylaşıldı fakat yaklaşık 10 geçmesine rağmen hesabıma para transferi yapılmadı. Paranın yatmasını bekleyip ihtiyacım olan kitapları tekrar siparişi 05.08.2016 tarihinde verdim. Karttan ödeme alınmasına karşılık kullanıcı hesabımda sipariş kodum gözükmemekte. Bugün web sitesinden bu siparişimin gönderilmesi için mail gönderdim ama ne bir bilgilendirme maili ne de başka bir dönüş oldu? Eski siparişlerimde 1 hafta da bana ulaştıran firma gitmiş, tüketici ihtiyaçları karşılayamayan bir firmaya dönüşmüş. Bu siparişimden sonra bir daha sipariş vermeyeceğim.

Etiketler :

Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    17:48

    Sayın Müşterimiz,

    18/08/2016 tarihinde iadeniz hesabınıza yansıtılmış görünmektedir. Kontrolünü rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri

  • 01 Eylül
    16:31

    Sayın Müşterimiz,

    Konu ile ilgili tarafınıza mail gönderilmiştir.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri.

  • Emrah G.
    17 Ağustos
    22:27

    3 gün oldu halen daha iletişime gecen kimse olmadı. Web sayfalarinda da form foldurdum çağrı merkezinide aradım 1 ay önce iade kaydiniz alindi dendi iade yapılmadı. Galiba firma batti paranın üzerine soğuk su icicem

  • Emrah G.
    15 Ağustos
    22:56

    Doğan müzik medya yayıncılık iştiraki olan İdefix üzerinden 04.07.2016 tarihli siparişimin para iade işlemlerini aynı ayın 3. Haftası işleme alıp halen ödeme yapılmadı. Firmaya güvenip 02.08.2016 tarihinde yeni bir sipariş vermeye kalkıp ödemesini kredi kartımdan aldıkları ama siparişini geçemediler. Çağrı merkezini arayıp "satın alım gerçekleşmemiş bir daha almanız gerek" şeklinde yönlensirmesine istinaden 05.08.2016 tarihinde yeniden ödeme yaptım fakat siparişler yine oluşmadı. Çağrı merkezini aradım yetmedi buradan yazdım web sayfasından yazdım bir Allah'ın kulu çıkıp sorunu çözmek için ilgilenmedi. Geri iadesini de yapmıyorlar. Sanırım sistemleri firmanın çöktü. 04.07.2016 (85.5 TL) ve 02.08.2016 (103.5 TL) tarihli siparişmlerimin para iadesini istiyorum.