D&R Sipariş Gecikmesi..

Sercan Tuğba A. |

28.12.2015 tarihinde D&R internet sitesinden vermiş olduğumuz sipariş ürün 'henüz sevk edilmedi' açıklaması ile bugün itibari ile henüz kargoya dahi verilmemiş durumda. Yılbaşı hediyesi olacağı için mail ile sorgulama yaptık karşılığında 1 ile 5 iş gününde teslimat yapıyoruz yanıtını aldık.

Yılbaşı hediyesi olmasının onları ilgilendirmeyeceğini düşünerek (kaldı ki müşteri memnuniyeti açısından ilgilendirmelidir) hak verdik ve beklemeye geçtik. 5 iş gününü sonuna kadar kullanıp hatta aştıkları halde hala bir bilgilendirme yapılmıyor. Ürün yoksa niçin sitede var? Tedarik halindeyse niçin bilgi yok? Sipariş Betül candan tarafından verilmiş olup, sipariş kodu: w128049461 dir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    20:17

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizin tarafınıza teslim edildiği bilgisine ulaşmaktayız.
    Konuya ilişkin bir sorun yaşanması durumunda tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri