D&R Servisteki Ürünü Göndermiyor.

Selçuk B. |

08.01.2014 tarihinde D&R internet sitesinden satın aldığım 899.00 TL Bedelli Beats Marka kulaklık nisan ayı başında arızalanmıştır.8 Nisan da kargoladığım ürün 9 Nisan da ellerine ulaştığı halde sıfır ürünü 19 Mayıs tarihinde tarafıma göndermişlerdir.Ben de bu gecikmeden dolayı ürünü kullanmak istemediğimi ürünü yasal servis süresi geçtiği için fatura bedelinin tarafıma iade edilmesini hangi gerekçeye dayandırıldığını henüz öğrenemediğim bir neden ile reddedilmiştir.

07 Mayıs da belediye THH' ne konu hakkında dilekçe ile başvurduğum ve ücret iadesi istediğim halde bütün D&R hizmetlilerinin konu hakkında ilgisiz davranmaları ve hakkımı aldıkları iddiasıyla şikayetçiyim...

Etiketler :

Arızalı - Kusurlu Ürün Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    11:07

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 266 06 06 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri