D&R Sepetteki Ürünlerin Sipariş Tamamlanıp Parasını Ödedikten Sonra Sipariş Takibinde Görünmemesi.

Müjdat K. |

D&R'dan az önce internet üzerinden aldığım 3 adet ps3 oyunu için sepeti onaylayıp ödemeyi yaptıktan sonra, sipariş takibini kontrol ettiğimde siparişte tedarik edilecek sadece 1 adet oyun bulunmakla birlikte toplam tutar 3 adet ürünün toplam fiyatı olarak yazmaktadır. Bankadan kontrol ettiğimde 87.00 TL tutarın kartımdan çekildiğini fakat siparişimde resimde de görüleceği üzere sadece 1 adet 29.00 TL tutarlı oyun olduğu açıkça görülmektedir.

Bu saçmalık üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş yeni oluştuğu için sisteme yansımadığını gün içinde benim tekrar arama yapmam gerektiğini ilettiler. Ben bu kadar büyük bir saçmalık daha görmedim.

Etiketler :

Web İçerik Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    15:42

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizde sistemsel bir sorun yaşanmıştır. Siparişiniz iptal edilmiş olup; 87 TL ücret iadeniz gerçekleşeektir.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri