27 Ağustos 2013

D&R Sattığı Ürünün Sorunuyla İlgilenmiyor!

Dün akşam D&R'den almış olduğum Puzzle'dan tam 16 parça eksik çıktı. Ben 3 katı para ödeyip güvenli ve kaliteli diyerek puzzle alıyorum bana firmayla görüşmem gerektiği söyleniyor. Benim muhatabım D&R bu yüzden benim mağduriyetimi D&R giderecek ve daha sonra kusurlu üründen dolayı firmadan yenisini tedarik edecek. Fakat D&R bunu yapmak yerine müşterisini mağdur ediyor.

Müşteri temsilcileri ise bihaber. Eksik olan parçayı nasıl tanımlamam gerektiğini bile bilmiyorlar. Bırakın 1 ayı daha 1 gün bile olmadan iadesini ya da değişimini istediğim puzzle için hiçbir şey yapmadılar.

Sezen 101 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın Müşterimiz, Dün merkezimizden ulaştığınız yetkilimiz hangi parçaların eksik olduğunu iletmeniz durumunda eksik parçaların temini konusunda yardımcı olunacağını tarafınıza iletmiştir. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön