D&R Paramı İki Aydır Ödemedi!

Selen C. |

Bu kadar kötü müşteri hizmetleri ve operasyon takibi organize etmeyi nasıl başarıyorsunuz? Özel bir yetenek lazım. 04/09/2013 tarihinde internet üzerinden hediye kartı ile verdiğim siparişi evimde bütün gün biri olmasına rağmen her nedense ulaştıramadınız, ulaştırıldı diye tanımadığım birinin ismini girdiniz sisteme alıcı olarak. Aynı gün irtibata geçtim, adres değiştirdim. Size ait 1 email bana sipariş ulaştırma teyidi verirken, diğeri iade teyidi verdi.

2 ay boyunca belki size 30 defa telefon açıldı. Her seferinde farklı bir şey söylediniz. Her telefon açtığımda `muhasebeye iletildi, size ayrı bir hediye kartı yollanacak` dendi. Müşterinin 50 TLsinin üstüne yatmaya utanmıyor musunuz?

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    16:56

    Sayın Müşterimiz,

    Kart numaranız ve güvenlik kodunuz mail adresinize gönderilmiştir.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri

  • 11 Kasım
    17:52

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri