D&R Paramı Geri İade Etmiyor.

Selçuk O. |

22 Şubat 2016 saat sabah 04.15'te DR.com.tr internet adresinden Sennheiser marka kulaklık-fiyatı 154.99 TL'ydi- siparişinde bulundum. D&R'nin web tabanlarından kaynaklı sebeplerden ürünün satışının gerçekleşmediğini söylediler ama banka çoktan paramı 154.99/6 ay taksitli olarak paramı kartımdan çekmişti bunu D&R müşteri ilişkilerine hemen arayarak bildirdim bilgi@dr.com.tr'ye de bankamdan aldığım paranın çekildiğini gösteren ekstre bilgilerini gönderdim, bana en geç 7 iş günü içinde paramın bankaya yollanacağını söylediler şikayet formu oluşturdular, fakat şu tarih olmuş ve her gün D&R müşteri hizmetlerini aramama rağmen olayı savsaklıyorlar, çözümlemiyorlar. Kısacası hiçbir zaman sahip olamadığım gelmeyen ürünün parasını bankama ödemekteyim bunun ivedilikle çözümünü kurumsal D&R firmasından talep etmekteyim.

Etiketler :

Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    17:16

    Sayın Müşterimiz,

    Konuya ilişkin siparişinize ait ücret iadeniz 08.03.2016 tarihinde sipariş verdiğiniz kartınıza yansıtılmıştır.
    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri