12 Mart 2016

D&R Paramı Geri İade Etmiyor.

22 Şubat 2016 saat sabah 04.15'te DR.com.tr internet adresinden Sennheiser marka kulaklık-fiyatı 154.99 TL'ydi- siparişinde bulundum. D&R'nin web tabanlarından kaynaklı sebeplerden ürünün satışının gerçekleşmediğini söylediler ama banka çoktan paramı 154.99/6 ay taksitli olarak paramı kartımdan çekmişti bunu D&R müşteri ilişkilerine hemen arayarak bildirdim bilgi@dr.com.tr'ye de bankamdan aldığım paranın çekildiğini gösteren ekstre bilgilerini gönderdim, bana en geç 7 iş günü içinde paramın bankaya yollanacağını söylediler şikayet formu oluşturdular, fakat şu tarih olmuş ve her gün D&R müşteri hizmetlerini aramama rağmen olayı savsaklıyorlar, çözümlemiyorlar. Kısacası hiçbir zaman sahip olamadığım gelmeyen ürünün parasını bankama ödemekteyim bunun ivedilikle çözümünü kurumsal D&R firmasından talep etmekteyim.

Selçuk O. 80 Okunma

Cevaplar

  • D&R Müşteri Temsilcisi14 Nisan 2016

    Sayın Müşterimiz, Konuya ilişkin siparişinize ait ücret iadeniz 08.03.2016 tarihinde sipariş verdiğiniz kartınıza yansıtılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön