17 Ekim 2016

D&R Para İademi Yasal Süre İçinde Yapmadılar.

D&R internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişimdeki bir ürünü iade ettim. Siparişimin iadesinin ellerine ulaştığına ve ücretimin 10 iş günü içinde gerçekleşeceğine dair kendilerinden e-posta almama rağmen. 23 Eylül'de iadesini gerçekleştirdiğim ürünün iadesini yasal süre içinde gerçekleştirmediler. 2 kez müşteri hizmetlerini aramak durumunda kaldım. Müşteri hizmetlerinde konuştuğum kişiler maalesef bu tip sıkıntılar yaşanıyor diye cevap vermekle yetindi. Benden aldığınız zaman ve para için hatanızı telafi etmenizi bekliyorum. Aksi durumda tüketici sorunları hakem heyetine de başvuracağım.

Ahmet 168 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet'in Teşekkür Mesajı03 Ağustos

    Teşekkürler

  • D&R Temsilcisi10 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön