D&R Para İademi Yapmıyor!

Hakan E. |

6 kasım tarihinde internet üzerinden yapmış olduğum siparişim internetten kaynaklanan bir sorundan dolayı oluşmadı ama ücreti kredi kartımdan tahsil edildi. Kendilerine müşteri temsilcilerini arayarak ve mail atarak durumu belirttim, bankadan almış olduğum hesap özetini gönderdim ve provizyon numarasını belirtmeme rağmen halen hesabınızda sipariş gözükmüyor takip numarası yok denmektedir. Ben her seferinde sipariş numarasını alamadığımı bir sorun oluştuğunu orada banka hesap özetimin olduğunu paranın çekildiğini söylesem de robot gibi aynı şeyi söylemeye devam ediyorlar, böylesine bir şirkete hiç yakışmıyor bu yaptığınız, bu soruna artık bir çözüm getirmeniz lazım yapılan iş yasal değil.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan E.
    25 Kasım
    16:34

    hiç bir şekilde bilgilendirme veya geri dönüş yapılmamıştır D&R firması paralarımızı hiç bir şekilde iade etmiyor herhangi bir sonuç alamadım.

    faturasız gelir elde etmek başta olmak üzere gerekli kurumlara şikayetimi yapacağımı bildirmek istiyorum.

  • 18 Kasım
    17:03

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri