13 Kasım 2014

D&R Para İademi Yapmıyor!

6 kasım tarihinde internet üzerinden yapmış olduğum siparişim internetten kaynaklanan bir sorundan dolayı oluşmadı ama ücreti kredi kartımdan tahsil edildi. Kendilerine müşteri temsilcilerini arayarak ve mail atarak durumu belirttim, bankadan almış olduğum hesap özetini gönderdim ve provizyon numarasını belirtmeme rağmen halen hesabınızda sipariş gözükmüyor takip numarası yok denmektedir. Ben her seferinde sipariş numarasını alamadığımı bir sorun oluştuğunu orada banka hesap özetimin olduğunu paranın çekildiğini söylesem de robot gibi aynı şeyi söylemeye devam ediyorlar, böylesine bir şirkete hiç yakışmıyor bu yaptığınız, bu soruna artık bir çözüm getirmeniz lazım yapılan iş yasal değil.

Hakan 328 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 25 Kasım 2014

    hiç bir şekilde bilgilendirme veya geri dönüş yapılmamıştır D&R firması paralarımızı hiç bir şekilde iade etmiyor herhangi bir sonuç alamadım. faturasız gelir elde etmek başta olmak üzere gerekli kurumlara şikayetimi yapacağımı bildirmek istiyorum.

  • D&R Müşteri Temsilcisi18 Kasım 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön