27 Nisan 2013

D&R Paketleri Açık Ürün Gönderdiler İade Almadılar!

28.3.2013de D&R internet sitesinden W033895645 Sipariş numarası ile Kingston 16gb hafıza kartı ve Mobee Ryco Mini Hdmi To Vga kablo sipariş ettim. ürünler parçalı sevkiyat olarak geldi önce hafıza kartı geldi.Yurtta kaldığım için kargo kutuyu bırakıp gitmişti dolayısıyla açıp inceleme durumum olmadı geldiğimde kargo kutusunu açtım içindeki ürünün orijinal kutusu maket bıçağı ile düzgünce açılmış olduğunu gördüm ürünü denedim çalışıyordu.

Sonra ikinci ürün geldi yine kargo bırakıp gittiği için kontrol şansım olmadan açtım ve yine ürünün orijinal ambalajı açık olduğunu farkettim ve ürün çalışmıyordu. Ürünü geri gönderdim ve iade istediğimi söyledim. bugün ürünü geri göndermişler değişim yapıp.

İbrahim 101 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 17 Mayıs 2013

    Geçte olsa sorunum çözüldü ürün iade alındı kredi kartına iade süreci başladı.

  • D&R Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • İbrahim 27 Nisan 2013

    Bugün D&R dan aranarak yasal süre içinde ürünü geri göndermediğim için değişim yaptıklarını ifade ettiler söylediklerine göre ürünü ben 01.04.2013 tarihinde teslim almışım ve onların eline ulaşması 08.04.2013 tarihi imiş dolayısıyla yasal süre dolmuş ve ücret iadesi yapamazlarmış. Ürünü dedikleri gibi 01.04.2013 de değil kargo kayıt numarasını veriyorum Gönderi Kodu: 170977344731 Teslim Tarihi ve Saati : 02.04.2013 - 17:29 olarak net bir şekilde görünüyor ayrıca ellerine 08.04.2013 de ürünün ulaştığını belirttikleri de koca bir yalan ki Gönderi kodu : 710870188064 Teslim tarihi : 05.04.2013 14:59 Teslim alan : ''FARUK GUNAY" kayıtlardan da anlaşılacağı üzere D&R firması Söz oyunları ile müşteriyi kandırmaya çalışmaktadır. Bugünkü görüşmemizde sorun çözmeye çalışacaklarını ifade ettiler ama verdiğim bilgileri kabul etmiyorlar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön