D&R Online Sipariş Gecikme Ve Haber Verilmemesi!

Mehtap Ç. |

04.06.2015 tarihinde D&R web sitesinden w082231474 sipariş koduyla bir adet puzzle + puzzle halısı aldım. Otomatik gelen bilgilendirmede 3-5 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edileceği söylenmesine rağmen, kargo gelmediği gibi sitede de hala "tedarik sürecinde" görünüyor 10 günden fazla geçmesine rağmen. Ne bir özür araması, maili ne de bilgilendirme yapılmadı tarafıma. Geçen hafta iki kere mail göndermeme rağmen, cevap da alamadım. Son çare bugün aradım, kendilerinin tedarik firmasıyla bir sorun yaşadıkları için hala ürünlerimin kendilerinin eline ulaşmadığını söylediler. Madem bu ürünler sizde yok ne diye satışa korsunuz? Hadi sorun yaşadınız nasıl bana bilgi vermezsiniz?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi