11 Şubat 2014

D&R Online Alışverişte Yapılan Hata Giderilmedi

05.02.2014 tarihinde verdiğim siparişi onaylamadan havale yaptım. Siparişimi verdikten sonra yaptığım hatayı fark ettim çünkü havaleye sipariş kodumu girmem gerekiyordu. Ertesi gün ve takip eden 3 gün arayıp sorunumu bildirdim, mail attım. Her seferinde sorunun giderileceği söylendi ancak 11.02.2014 tarihinde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne param geri yattı nede ürünüm kargoya verildi.

Bu kadar büyük bir firmada bu kadar iletişimsizlik nasıl oluyor anlayamıyorum. Yaptığım havalenin sipariş kodunu muhasebeye bildirecekler bu işlem bu kadar mı zor? En son 11.02.2014 te yaptığım görüşmede de siparişimin iptal olarak görünse de iptal olmadığını söylediler. Ama ben buna inandım mı? Tabi ki hayır.

Gülseli 180 Okunma

Cevaplar

  • Gülseli'nin Teşekkür Mesajı18 Şubat 2014

    kargom dün elime ulaştı. teşekkürler

  • D&R Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Siparişiniz 17.02.2014 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir.Teyit etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön