26 Ağustos 2013

D&R Online Alışveriş Çilesi!

Hayatımda bu cümleyi kullanacağım aklıma gelmezdi ama gerçekten "paramla rezil oldum." 14.08.2013 tarihinde online olarak 6 adet kitap siparişi verdim. D&R'ı güvenilir ve kurumsal bir firma olduğu için tercih etmiştim. Etmez olaydım. Siparişim 11 gündür tedarik sürecinde gözüküyor. Üstelik kitapları sipariş ederken yanlarında, tedarik sürecinin uzun olabileceğine dair notlar yok. Üstelik İstanbul'un merkezi Kadıköy'de oturuyorum.

Ne kadar uğraşsam da belirli bir gün söylemiyorlar. Kendimi kurumsal D&R'dan değil de merdiven altı bir internet sitesinden alışveriş yapmış gibi hissediyorum. Ücretini ödediğim ürünüm gelmiyor, ulaşmaya çalıştığım kimse bilgi vermiyor. Daha ne olsun.

Barış 148 Okunma

Cevaplar

  • Barış'ın Teşekkür Mesajı06 Aralık 2013

    Hizmet sırasında ne kadar sorun yaşasam da çözüm konusunda başarılıydılar. Para iadesi istediğimde anında iadeyi gerçekleştirdiler.

  • D&R Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön