D&R Öğrenciyim ve Mağdurum.

Kübra S. |

Ben 13 Ekim salı günü kitap siparişi verdim. Kredi kartım olmadığı içinde havale işlemiyle ödemeyi gerçekleştirdim. 14 Ekim Çarşamba günüde havale işlem için verdikleri hesap numaralarından birine parayı yatırdım ekstra 7 TL'de havale ücreti alarak toplam 103 TL bir yatırım yaptım eve geldiğimde "ödemeyi bildir" yerinden ödemeyi bildirdim ama bir iki gün sonra D&R'ye sipariş nerede olduğuna baktığımda siparişim iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Kendi sitesine mesajlar yazıyorum cevap yok hotmailden yazdım cevap yok, Facebook'taki D&R sayfasına yorumlarda yaptım mesajlarda yazdım yine cevap yok gerekilenin yapılmasını rica ederim.

Etiketler :

Hizmet/Ürün Alamama Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Kasım
    14:21

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizi kontrol edebilmemiz adına W ile başlayan 10 haneli sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri