22 Ekim 2016

D&R Ödemesini Yaptığım Siparişlerim İptal Oldu!

D&R'dan 15.10.2016 da sekiz adet kitap siparişi verdim. 18.10.2016'da havale yaptım Akbank şubesine telefonumdaki mobil uygulamayı kullanarak. Ödemeyi bildir bölümünden defalarca bildirmeme rağmen D&R'dan mail olarak ödeme yapmamı, yaptıysam da bilgileri göndermem gerektiği, yoksa siparişimin iptal olacağı konusunda bilgilendirme mesajı geldi. Ödemeyi yapmıştım bildirme bölümünü de yazıp göndermiştim yine bu maillerini de cevapladım. D&R müşteri hizmetlerini de aradım. Sürekli tüm hatların diğer müşterilere hizmet verdiğini söyleyen sesi duydum görevliye ulaşamadım. Bugün de siparişim iptal olmuş. Parasını ödedim maili gönderdim ödemeyi bildirdim ama karşılığı bu oldu. Ödemeye dair kayıt banka uygulamasında da var neyse ki.

Neriman 381 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi10 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön