15 Nisan 2013

D&R Müşteri İlgisizliği!

07.04.2013 tarihinde D&R online alışveriş sitesinden yeğenimin doğum günü için hediye aldım, 1-5 iş günü içerisinde kargolanacağı söylendiği halde ürün gönderilmedi, bu arada mesajlarıma cevap verilmediği gibi müşteri hizmetlerine bilgilendirilmem konusunda uyarıda bulunduğum halde arayan soran olmadı. Benim gibi firma ismine güvenip sitelerinden alışveriş yapmayın. Her önüne gelen e-ticaret sitesi kuruyor, alt yapı yetersiz müşteri hizmetleri yetersiz.

Kabahat bizde araştırma yapmadık, haklarında bu tip şikayet dolu. Televizyonda reklam vermekle bu işler olmuyor. Bütün yapılanlara karşı bir özür dilemekten dahi acizler.

A 84 Okunma

Cevaplar

  • A 08 Mayıs 2013

    Hizmet vermeye başlamışsınız geçmiş olsun, insanları mağdur ettikten sonra bile hala hatanızı kabul edip bir özür dilemekten bile acizsiniz, cevap verilmiş olmak için cevap yazılmaz, şikayetimin ne olduğunu bile okumuyorsunuz ki bizimle şurdan iletişime geçin diyorsunuz, sizinle ne iletişimine geçeceğim, çevremdeki insanları yanılıp sizden alışveriş yapmama konusunda uyaracağım, ayıptır kaç kişiyi mağdur etmişsiniz utanmadan standart cevap yazıyorsunuz

  • D&R Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, 01.05.2013 tarihinden itibaren, Sikayetvar.com’dan aktif olarak sizlere hizmet vermeye başladığımızı bildiririz. Şikayetiniz halen devam etmekte ise http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support alanından bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön