24 Ocak 2014

D&R Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

D&R internet sitesi üzerinden 12 OCak 2014 'de 4 kitap sipariş ettim. Fakat sipariş numarasını vermeden ekran kapandı. Kredi kartımdan da çekim yapıldı. Müşteri hizmetleri yetkilisi, kredi kartından yapılan ödemenin ekran görüntüsünü göndermemi istedi, onu da gönderdim.
Telefon ettiğimde sürekli bilgilendirme yapıldı, size geri dönüş yapılacak deniyor ama bir geri dönüş yok.

Üzerinden 2 hafta geçti. her gün arıyor, her gün mail atıyorum. Artık benim için sizin hafta sonu yoğunluğunuz kabul edilebilir ya da tolare edilebilir değil. Siparişim ya kargoya verilmeli ya da para iadem bugün yapılmalı.

Serap 59 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön