25 Ekim 2016

D&R Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor...

Bugün web sitesinden yaptığım alışverişte yeni adres bilgilerimi girmeme rağmen siparişim detayında eski adres bilgilerimi gördüm. Konuyla ilgili geç olmadan önlem alınması için yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aramada yaklaşık 5 dk beklememe rağmen kimseyle görüşemedim. Web sitesinden form doldurup iletişime geçtim ancak ona da cevap alamadım. Şimdi siparişim olmadığım bir adrese gönderilecek ama sağ olsun D&R'ın hiçbir şeyden haberi yok.

Muhammed 200 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi10 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Muhammed 27 Ekim 2016

    Ben Müşteri Hizmetlerine ulaşabildim. Sıkıntı yaşayan diğer arkadaşlara yardımcı olmak amacıyla yazıyorum. Müşteri Hizmetlerini aradığınızda 3'e basarsanız nispeten daha kısa bir süre içinde bağlanabilirsiniz. Kısa dediğimde en az 5 dakika sabırla beklerseniz bağlanabiliyorsunuz. Sistemlerinde bir sıkıntı olmadığını sadece yoğunluk olduğunu söylüyorlar, çağrı merkezinde az kişi çalıştırmak bir sıkıntı değil sanırım onlara göre. Türkiye'nin her yerinde şubesi olan, büyük bir müşteri kitlesine sahip bir firma değilmiş gibi yoğunluk var diyorlar. Tabi yoğunluk olacak, çağrı merkezinde çalışanların sayısını artırırsanız müşteri yoğunluğu müşteri memnuniyetine dönüşür, insanlar sizden alışveriş yaptıkları için sıkıntı yaşamış olmazlar.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön