12 Eylül 2013

D&R Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor!

Geç göndermelerini, bu süreçte hiç haber vermemelerini, e-posta adreslerine ya da iletişim formlarına yanıt vermemelerini geçtim: Ürünleri teslim aldım, kullanmadım, paketlerinde. Bana teslim edildiği gün itibariyle 7 günlük koşulsuz cayma hakkım var. "İade edebilir miyim, süreç detaylarını iletir misiniz?" dedim, "7 gün içinde gönderebilirsiniz" den başka yanıt gelmedi.

SSS'iniz (Sıkça Sorulan Sorular) yok. Yardım bölümünde doğru dürüst bir şey yazmıyor. Hangi adrese, hangi kargo ile göndereceğim? Sitenizde belirtmeye zorunlusunuz bunu. Ayrıca süreci öğrenmek isteyen bir müşterinize nasıl iletilmez tüm bunlar?

Yine mail gönderdim, haftaya iade hakkım geçtiğinde yanıt verirler muhtemelen.

Nihan 210 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön