D&R Müşteri Hizmetleri Hiçbir Şekilde Yardımcı Olmuyor!

Kudret A. |

07.02.2013'te D&R'dan 24 kitap sipariş ettim. Müşteri hizmetlerini aradım engeç 5 günde teslim alırsınız dedi. Takip ediyorum sürekli "tedarik sürecinde" yazıyor. Acil olduğunu söylüyorum ilgileniyoruz diyorlar. En son tedarik ettiklerimizi yollayalım tedarik edemediklerimizi sonra yollarız dediler. Kitapları iki ayrı notla iki ayrı paket istediğim halde tek paket olarak geldi ve seçmiş oldukları kargo şubesi adresime teslim etmedi, gidip şubeden kendim aldım.

3 kitap eksik tabi. Bugün sipariş vereli 8.gün ve hala 3 kitap tedarik edilmemiş. D&R elinde olmayan kitabın parasını peşin alıyor. En geç 5 günde teslim diyor ama bugün 8.gün ücretini ödediğim kitaplardan 3'ü halen tedarik sürecinde

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kudret A.
    07 Mayıs
    15:27

    çok komik 2. aydaki olaya 5. ayda laf olsun torba dolsun cevabı

  • 07 Mayıs
    15:02

    Sayın Müşterimiz,

    01.05.2013 tarihinden itibaren, Sikayetvar.com’dan aktif olarak sizlere hizmet vermeye başladığımızı bildiririz.

    Şikayetiniz halen devam etmekte ise http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support alanından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri