31 Ekim 2016

D&R Müşteri Hizmetleri Çözüm Odaklı Değil!

Çeşitli sebeplerle sıkıntı yaşadığım markanın, müşteri hizmetleri çözüm odaklı değil. Olmak gibi bir düşünceleri, çabaları, yaklaşımları da yok. Uzun süre gelmediği için iptal edilen siparişleri 20 gün sonra yollayabiliyorlar, eksik gönderileri kontrol dahi etmeden aynı paketle, üstelik ezik ve çamurlu halde geri gönderebiliyorlar. Bir ay gönderi süreciyle bir ay da iptal/iade süreci ile uğraştırıyorlar sizi. Böyle bir sorumsuzluk, müşterilerine bu kadar kayıtsız bir yer daha yok. Tamamen vakit kaybı bir marka. Bir daha mağazalarına adımımı atar mıyım? Asla.

Melike 241 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi10 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön