10 Nisan 2013

D&R Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamadığı Gibi Yanlış Bilgi Veriyor!

29 mart 2013 tarihinde D& R firmasından satın aldığım PS3 oyunu 5-7 işgünü içerisinde teslim edilir denmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım 2 ayrı görüşmede tarafıma, ürününüz yarın teslim ediliyor ( 5 nisan 2013) bugün kargoya veriyoruz denmesine, bugün yaptığım görüşmede ise bu ürün henüz yurtdışından tedarik ile gelecek gün içinde size kesinlikle bilgi vereceğiz denmesine rağmen, ilgili(!) firmadan dönüş alamıyorum. Bu siparişi iptal etmeyeceğim ve gerekirse firmanın teslim sürelerine uymamasını (web sitesinde deklare edilen sürelere uymamasını kanıt göstererek) hakkımı arayacağım. İlgililerin tarafıma acil dönüş yapmasını önemle rica ederim.

Serkan 73 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, 01.05.2013 tarihinden itibaren, Sikayetvar.com’dan aktif olarak sizlere hizmet vermeye başladığımızı bildiririz. Şikayetiniz halen devam etmekte ise http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support alanından bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön