D&R Müşteri Hizmetleri Çok Yavaş Çalışıyor

Elif Y. |

D&R online mağazasından Urbanears markalı bir kulaklık aldım fakat renginin sitedeki resimde göründüğünden çok daha koyu olduğunu görünce değişim talep ettim. Müşteri hizmetlerinden 3 ayrı kişiye ayrı günlerde derdimi tekrar tekrar anlattım ve hepsi de en kısa sürede geri dönüleceğini söyledi. Fakat 1 hafta geçti hala bir geri dönüş yok.

Müşteri hizmetleri maalesef sorunu çözmede çok çok yavaş. Bu da bir dahaki alışverişi yapıp yapmama konusunda insanı gerçekten olumsuz yönde etkiliyor. Tarafıma en kısa sürede geri dönüş istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim Yanlış - Eksik Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Şubat
    10:44

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri