30 Ocak 2014

D&R Müşteri Hizmetleri Çok Yavaş Çalışıyor

D&R online mağazasından Urbanears markalı bir kulaklık aldım fakat renginin sitedeki resimde göründüğünden çok daha koyu olduğunu görünce değişim talep ettim. Müşteri hizmetlerinden 3 ayrı kişiye ayrı günlerde derdimi tekrar tekrar anlattım ve hepsi de en kısa sürede geri dönüleceğini söyledi. Fakat 1 hafta geçti hala bir geri dönüş yok.

Müşteri hizmetleri maalesef sorunu çözmede çok çok yavaş. Bu da bir dahaki alışverişi yapıp yapmama konusunda insanı gerçekten olumsuz yönde etkiliyor. Tarafıma en kısa sürede geri dönüş istiyorum.

Elif 195 Okunma

Cevaplar

  • D&R Müşteri Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön