07 Şubat 2014

D&R Kulaklığıma Ne Olduğunu Öğrenemiyorum

6.12.2013 tarihinde Urbanears marka kulaklıktan bir hafta içerisinde gelen ses kalitesi git gide kötüleşti. En sonunda 5 tl lik kulaklıklardan bile daha kalitesiz bir ses kalitesine ulaştı. 23 aralık 2013 tarihinde D&R genel müdürlüğüne kulaklıkta sorun olduğunu hediye çeki şeklinde iadesini, bana konu ile ilgili dönüş yapılmasını rica eden bir mektupla kargoya verdim. Sonra her hafta D&R'n call center ını aradım ve her defasında ellerine kulaklığın ulaştığını, bana dönüş yapılacağı cevabını aldım.

En son geçen hafta tam 3 kere arayıp aynı yanıtı aldım. Hiç aranmadım ve üzerine bu hafta müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kulaklığıma ne oldu bilmiyorum ve hediye çeki şeklinde iademi istiyorum.

Merve 119 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Konu ile alakalı tarafınıza mail ile bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön