26 Ekim 2016

D&R Kredi Kartımdan 2 Kez Para Çekilmiş...

Eylül ayında online alışveriş yaparak site üzerinden kitap aldım, kredi kartı ekstrem geldiğinde tutarın 2 kez çekilmiş olduğunu gördüm. 10 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, telefona bakan yok, defalarca mail atmama rağmen dönüş yapan yok, D&R gibi kurumsal zannettiğimiz bir markadan böyle ciddiyetsizlik ve muhatapsızlık beklemezdim, sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Mehmet 256 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 22 Kasım 2016

    1 ay sonra mailime dönüş yapıldı, ücretin 2 kez çekilmediğini iddia ettiler, hesap ekstremi göndermemi istediler, mail yoluyla kendilerine göndermeme rağmen, tekrardan hiçbir geri dönüş olmadı, ciddiyetsiz olduklarını bir kez daha gösterdiler...

  • D&R Temsilcisi10 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 03 Kasım 2016

    Halen müşteri hizmetlerine ulaşabilmiş değilim, maillerime hiçbir şekilde yanıt gelmedi, böyle bir markadan bunu beklemezdim, ben yandım siz yanmayın... .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön