D&R Kobo E-kitap Okuyucu Sorunu.

Şahin Y. |

06.09.2016 tarihinde Erenköy D&R şubesine gittim. Hangi e- kitap okuyucunun iyi olduğunu sordum ve bana yeni çıkan kobo aura'nın daha iyi olduğu söylendi ve bende onu aldım. Oysa ki, kobo glo HD'nin özelliklerinin daha iyi olduğunu öğrendim. 08.09.2016 tarihinde tekrar D&R'a giderek durumu anlattım ve değişim yapılıp yapılamayacağını sordum, yetkili bir kişi gelerek jelatini açtığınız için değişim yapamayacaklarını söyledi. Bende e- okuyucuyu aldığımda haliyle açıp incelediğimi söyledim. Müşteri hizmetleri ile görüşmemi istediler. Müşteri hizmetlerini de aradığım da bu durum ile onların ilgilenmediklerini öğrendim. Ancak, şikayet oluşturabiliriz dediler sadece. Bir firmanın sattığı bir ürünü her özelliğiyle bilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bilmiyorsa da en azından bir öneri de bulunmaması gerekir o konu hakkında.

Etiketler :

Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Eylül
    16:43

    Konuya ilişkin bildirimle ilgili mail ile bilgi verilmiştir.