D&R Kitapların Ücretini Kesti Ama Sipariş Onayını Vermedi!

Emrah Ö. |

11.11.2013 tarifinden D&R internetsitesinden sipariş verdim. Tam onaylama ve ücret kesme aşamasında hata verdi. ancak vereceğim sipariş ile ilgili tutarı kredi kartımdan kesti. herhalde bir sorun var diyerek, telefon açtım, e-posta attım. 14 gündür 8-9 kez aradım, 5-6 kez e-posta attım. ilgili birime bildirdiklerini ve geri döneceklerini söylüyorlar.

Ama hala basit bir sorunu çözemediler. Yaklaşık 2006 yılından beri internetten alışveriş yaparım, ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Artık çözemeyeceklerinden o kadar eminim ki, bankama alışveriş itirazı ve iptali için fax çekeceğim. İlgililere duyurulur.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Aralık
    09:35

    Sayın Müşterimiz,

    Sistemimizde siparişinizin kontrolünü sağlayabilmek adına siparişinize ait 399 yada W ile başlayan sipariş numarasını tarafımıza iletmenizi rica ediyoruz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri