17 Ocak 2014

D&R Kitaplarımı Kargoya Veremedi

08/01/2014 akşamı internet üzerinden aldığım kitaplar 5 gün geçmesine rağmen kargoya verilemedi. Firmayı aradığımda ürünlerin temin edildiği ancak kargo sıkıntısından dolayı 13/01/2014 günü iptal ettirdim ve para iadesi istedim telefonla konuştuğum arkadaş ismini hatırlamıyorum. Benden banka bilgilerimi aldı ve tarafıma 3 iş günü içerisinde yatırılacağı söylendi yani dün yatırılması gerekmekteydi. Bugün ise aradım ücret iadesinin hala yapılmadığını bilgilerimin girilmediğini söylediler. Bugün girileceğinden dolayı ancak haftaya iade alabileceğimi söylediler.

Böyle bir durum olabilir mi. Hem hatalılar hem ben mağdur oluyorum. D&R firmasına hiç yakıştıramadım yazık.

Nazli 78 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön