D&R Kitaplarım 10 Gündür Hala Tedarik Surecinde!

Hakan C. |

01 Mart tarihinde (www.dr.com.tr) internet sitesinden Sipariş Kodu - w038693496 olan 3 adet kitap aldım. Bu gün 09 Mart olmasına rağmen kitaplarımın halen tedarik sürecinde olduğu söyleniyor. Parasını hemen alıp kitapları belirsiz bir tarihte göndermeyi düşünen D&R müşteri temsilcilerine ise ulaşmak marifet ister, ne zaman arasam ulaşamıyorum.

Müşteri memnuniyetsizliği had safhada olan bu firmadan şikayetçiyim! Bu firmadan bir daha alışveriş yapmayı asla düşünmüyorum ve kitaplarım hemen gelmezse tüketici mahkemesine başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan C.
    12 Mart
    22:16

    Koca firma 12 gün sonra 3 kitaptan birini bulamadıklarını beyan edip 2 kitabi gönderip ötekisinin ise parasını iade ettiler. Kitabi başka bir siteden bir o kadarda kargo parasi vererek yeniden aldım. D&R yüzünden hem 12 gün bekledim hem de 2 kere kargo parasi verdim, firma dediğiniz zararı tamamıyla karşılar böyle yarim yamalak değil...

  • 10 Mart
    11:51

    D&r:

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri