21 Şubat 2013

D&R Kitaplar Hala Elime Ulaşmadı!

7 Şubat 2013 tarihinde verdiğim sipariş için kredi kartımdan ücret kesildi ancak, internet sitesinde, kullanıcı sayfamda herhangi bir sipariş kaydı yoktur. Kitaplar da elime ulaşmadı. 9 Şubat'ta müşteri hizmetlerini aradım.

Ayrıca, D&R iPhone uygulamasından verdiğim sipariş, onaylama sayfasında başarısız mesajı verdiği halde, sipariş kaydı olarak kaydedilmiş. Daha sonra, web sitesinden verdiğim sipariş de dahil, toplam 7 adet sipariş iptal edilmiş. Toplam 12 gündür tarafıma dönüş olmadı.

Baran 170 Okunma

Cevaplar

  • Baran 28 Haziran 2014

    Bir daha olmamasını umarak 5 veriyorum.

  • D&R Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, 01.05.2013 tarihinden itibaren, Sikayetvar.com’dan aktif olarak sizlere hizmet vermeye başladığımızı bildiririz. Şikayetiniz halen devam etmekte ise http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support alanından bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Baran 27 Şubat 2013

    Sorunu bildirişimden (9 Şubat 2013) ancak 19 gün sonra (27 Şubat 2013) para iadesi yapıldı (o da hergün telefon ile aramalarım ve hergün bilgilendirme e-postalarım sonrasında). Allah sizi bildiği gibi yapsın D&R. Umarım batarsınız.

  • Baran 25 Şubat 2013

    20 Şubat 2013 tarhinde müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş iptali nedeniyle 12 Şubat'ta para iadesi yapıldığını söylediler. Bankamı aradığımda herhangi bir iade yapılmamış olduğunu öğrendim. Tekrar aradığımda ise bugün (20 Şubat) itibariyle yatırılmış dediler. Hesaplarımda buna ilişkin herhangi bir hareket bulunmamaktadır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön