17 Nisan 2014

D&R Kargo ve Müşteri Hizmetlerinin Sorunu

08.04.2014 aldığım 3 adet ürünün 2 adeti parçalı sevkiyat olarak elimi ulaştı. Kalan 1 parça için tam 8 gündür bekletiliyorum. 8. gün sonun da sitenize '' ürününüz kargoya verildi '' yazmışsınız , ama kargo takip numarası yok. 3 saat sonra girilir dendi , 11 saattir herhangi bir işlem yok. Müşteri hizmetlerini aradım. Orası ayrı bir komedi. Resmen azarlandık. 11 saattir kargo no girmediniz diyorum, 3 saat daha bekleyin diyorlar.

Dalga geçiyorsunuz resmen. Bu kadar saçma sapan bir online satış olamaz.

Cevaplar

  • D&R Müşteri Temsilcisi21 Nisan 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0850 266 06 06 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön