31 Ekim 2016

D&r Kargo Teslimi Ve Müşteri İlişkileri Çok Yetersiz...

Adresimi güncelleyip sipariş verdim. Fakat ürünün eski adresime gitmiş müşteri hizmetlerini aradığımda bana adres güncellemek için çağrı merkezini de aramam gerektiğini söyledi. Sonrasında adresimi güncelleyip kargonun güncel adresimi yönlendireceğini söylediler. İkinci kez aradığımda tekrar ayni bilgiyi verdiler ve bana en kısa zamanda dönüş yapacaklarını söylediler. Ürünüm benim olmadığım bir adrese teslim edilmiş ve D&R yaklaşık üç haftadır siparişimi bana ulaştıracağını söylüyor inatla ihtiyacım olduğunu ve okulda materyal olarak kullanmak zorunda olduğumu defalarca söylememe rağmen.

Halime 112 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi10 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön