D&R Kargo İsmi Hatası...

Enis C. |

2 hafta önce bir kitap aldım. Üyeliğimde başka bir adres yazdığını gördüm sipariş esnasında yeni adres ve kimlik bilgileri girip siparişimi onayladım. Fakat Web sitesi o kadar amatörce ki benim yeni adresime değil eski adresime başka bir isimle gönderim yapmış. Hemen arayıp adresi ismimi ve telefon numaramı güncelledim. Fakat çalışan arkadaş Web sitesi kadar amatördü sanırım her şeyi düzeltip adımı düzeltmemiş ve kargo şirketi bana teslimat yapmadı. 3 gün önce tekrar aradım yetkili departmanlarının kargo şirketine mail atacağını isim düzeltme işlemi yapılacağını söylediler. Bugün ise aradığımda yetkili departmanın konu ile ilgili bir çalışma yapmadığını ürünün iade alacaklarını bildirdi. Benim tekrar 1 hafta bekleyeceğimi söylediler. Orta ölçekli bir satın alma sitesinde bile bilgi güncelleme varken D&R Web sitesinin basitliği çok komik.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi